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一、伟德betvictor中文的申请条件:

     1、 官方商城销售的适用伟德betvictor中文范畴的商品可申请伟德betvictor中文(商品属性为:“可退换”),其余商品,一经售出,概不退换,详细说明请参看各商品详细说明。      2、 官方商城仅支持用户在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请;过时将不得申请退换货。      3、用户的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定。      4、退款金额仅以用户实际支付的商品价格为限。      5、提出伟德betvictor中文的申请,商品需完好,详见《商品完好定义》。

二、伟德betvictor中文的申请流程:

     1、在满足上述申请条件的前提下,用户可在“我的账户-退换货申请”页面,选择需要退换货的订单,填写相关资料信息,申请退换货。      2、在收到用户提交的退换货申请需求后,官方商城有权对用户提供的必要证明进行确认及判定。      3、当官方商城根据相关规范判定用户提交的伟德betvictor中文申请成立,将会通过官方客服和您电话联系,要求您尽早将问题商品快递回官方商城。      PS: 非商品质量问题的退换货商品,由用户承担运费。

三、关于邮费的争议:

     由用户发起的伟德betvictor中文的邮费承担原则:根据“谁过错,谁承担”的原则处理。      1、官方商城责任(如商品存在质量问题等),退换货商品的来回运费由官方商城承担。      2、用户责任(不喜欢/不合适等),用户承担退换货商品的来回运费。